【お知らせ】年末年始の営業のご案内

当社の年末年始の営業時間は、下記の通りとなっております。

※休業:2018年12月27日～2019年1月3日

WEBサイトからのご予約について

空室照会をご利用ください。当社営業時間外でも「空室あり」のホテルを即答でご用意する事ができます。

※年末にお申し込み頂きましたご予約（特に12月24日以降）は、回答が1月4日以降となる場合がございます。
そのため、 空室照会時に「空室あり」のホテルをご予約いただくことを おすすめいたします。

お取消し依頼について

WEBからのお取消しは当社休業期間中でも受け付けておりますが、お取消料（または手数料）の対象となるご予約に関しましては、実際に取消のご対応をさせていただくのが1月4日以降となります。
必ずお取消し規定をよくご覧いただきお手続きくださいませ。

お問い合わせについて

メールでのお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、対応・ご回答につきましては1月4日以降に順次対応・ご返信をさせていただきます。
ご対応までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

年末年始の休業中に現地トラブルが発生したら・・

年末年始中に限らず、現地でトラブルが発生した場合には、まずホテルバウチャーへ記載されている「緊急コールセンター」へ連絡ください。

「緊急コールセンター」について、詳しくはこちら

また、「現地トラブル対処法」をご持参いただきますと、万が一の際には安心です。

トラブル対処法はこちら

※ご不明な点やご質問がございましたら、「ご利用案内」のページをご覧ください。