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s970074 さん (男性/50歳代)のクチコミ一覧

2件 該当しました。

ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 4
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 5
ロケーション 5

評価ポイントについて

【客室】入札後利用の為部屋に準備あるスリッパを確認すると使用済みで髪の毛が付着していた。使い回しなのか?またベット寝具は部屋掃除でも変更なし(記載ありであればよかったが)。以前他のフレイザー利用経験から今回利用考えるも少し期待差あり残念

【バスルーム】

【ロケーション】市内中心から離れるのでホテル近くには何もなく寂しい感あり。少し離れた(500m程度)に食事街あり夜はそこでベトナム料理を食べた。

【サービス】

【レストラン】フォーやバインミーも準備あり美味しかった。韓国人の利用が多いのかで韓国料理風が多めですかね?
  • 宿泊時期
    2025年4月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Room, 1 Bedroom
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価5
客室 4
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 3
ロケーション 8

評価ポイントについて

【客室】
タオル交換と水補給はしてもらえるがシーツ交換や掃除は宿泊期間中一度もない。電話連絡で追加の対応はできるが、この対応には不満。蟻やゴキブリが出ることも残念。
【バスルーム】
客室同様掃除なし
【ロケーション】
マーレから約15分のボート移動は非常に便利。また一周30分かからない島の大きさだが景色は方角で美しいところもあり、遠浅のビーチは水泳やマリンスポーツにも満足できるのでは。
【サービス】
スタッフに不満。到着から部屋に移動後もテレビや電話が故障していることを伝えるも対応しない態度に大いに不満。フロントは信じず見にも来ず対応しない。その後会えた中国人スタッフは親切に対応もらえる。ありがたかった。
【レストラン】
朝の夜ブッフェのハーフボードを予約していたが、毎回景色いいところで美味しい料理を楽しめ大満足。料理のメニューは種類多く、調理メニューも毎日変り飽きないことも嬉しかった。
  • 宿泊時期
    2024年10月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    リフレッシュ
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Deluxe Beachfront Room
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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