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koutarou さん (男性/60歳代)のクチコミ一覧

2件 該当しました。

2019/01/13 投稿

ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 6
バスルーム 5
サービス・ホスピタリティ 6
ロケーション 8

評価ポイントについて

飛行機が遅れ、真夜中の到着になりました。バス停からホテルまで、5分もかからず到着できました。真夜中の到着にもかかわらず、予約も消されず、親切に対応していただきました。チャックアウトの際、フロントの方々も手際よく対応していただき、感謝です。おまけに、飛行場に行く時間か私たちの不手際でぎりぎりになってしまいました。ベルボーイの方が、今自分のしている仕事、(エレベーターに荷物を積みかけていた仕事)を後回しにしてまで、私たちの荷物を探して頂いた臨機応変の対応に感謝しかありません。
  • 宿泊時期
    2018年12月
  • 同行者
    一人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Twin/Double room - Single use
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ホテル満足度(10点満点)
総合評価7
客室 5
バスルーム 6
サービス・ホスピタリティ 8
ロケーション 7

評価ポイントについて

毎年、この時期に宿泊させていただいております。このホテルのクラッシックな雰囲気が好きでした。部屋も順次改装中らしくどのように変わるのか楽しみです。リノベーション中で入り口がわかりづらかったです。しかし、チェックイン時間前にもかかわらず、部屋に通していただきました。朝食は以前はフレッシュジュースを飲むのか、尋ねてくれましたが、今回はなく、楽しみにしていた主人は、残念そうでした。客室は、なぜかドアが開きにくく、床に擦れていましたが、リノベーションで改良されることと思います。また、夕食のレストランの手配をして頂きました。ホテルの近くで、フランスの方が普通に食べているものを、というリクエストでしたが、ばっちり注文通りの店でした。帰国日はオペラ近くでストがあったらしいですが、空港への情報や手配も迅速で助かりました。次回宿泊する時は、どのようにリノベーションされるか楽しみにしています。
  • 宿泊時期
    2019年1月
  • 同行者
    夫婦・恋人
  • 利用目的
    観光
  • 客室のネット環境
    WIFI(無料)
  • 宿泊した部屋タイプ
    Luxury Room
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評価ポイントについて

以下の点について、それぞれ10点で評価しています。

総合評価 総合的な満足度
客室 お部屋の快適度、設備、雰囲気、メンテナンス状態など
バスルーム 清潔感、使い勝手、快適さなど
サービス・ホスピタリティ サービスの確実さ、従業員の印象、親切さ、アドバイス内容など
ロケーション 空港や駅から近い、観光や買い物に便利など
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