海外ホテル予約　アップルワールド

Myページへ

こんにちは、ゲストさん

海外ホテルトップ > クチコミ広場 > アジア > 香港 > 香港 > コスモ　ホテルの口コミ

コスモ　ホテル

Cosmo Hotel
375-377 Queen's Road East, Wan Chai, Hong Kong, Hong Kong

≪クチコミ　全11件の平均評価≫

総合評価：

客室：

バスルーム：

年代別評価を見る

ホスピタリティ：

サービス：

投稿タイトル：

バスタブ付きなんじゃないの〜？！

（2006/08/17　投稿）

ディアボラちゃんさん

総合：7

客室：9

バスルーム：9

ホスピタリティ：5

サービス：5

オーストラリアからの帰りに女友達と一泊。　疲れているだろうという予想で追加料金を払って、バスタブ付きの部屋にしました。

・・・ところが、部屋に行くと畳半畳程のシャワールームしかありません。
フロントに文句言いに行くと、
"we have two different kinds of Executive Room.（エグゼクティブルームは2種類あるんです。）"

バスタブ付きの部屋に追加料金を払ったのに、バスタブ付いてないんだったらお金返して欲しいというと、空き部屋を調べてくれて、クイーンサイズのベッドだったらバスタブ付きで一つある、と言う。

疲れていてどうしても湯に浸かりたかったので、クイーンサイズベッドで友人とラブラブで（涙）寝ました・・・。

Executive Room with bathtubってシャワールームもカウントされるってこと？！

		30歳代　／　女性　／　海外旅行回数：1～5回程度
		宿泊：2006年8月　　（アップルで申込）　／　宿泊した部屋：Executive Room with bathtub
		カップル／部屋がきれい／レストランが◎／景色がよい

※折角のご滞在でこのようなことが起き、大変残念です。このホテルのExecutive Roomには確かに「シャワーのみ」と「バスタブつき」の２種類があるようですが、ご予約いただいた"Executive Room with bathtub"というカテゴリーは「バスタブ付き指定」となっております。※ホテルに確認いたしましたところ、その日は予約が大変混み合っており、チェックインされた時点で「Executive Room・バスタブ付き」のツインタイプが満室になってしまっていたため、同じ"Executive Room"のツインタイプで空きのあったシャワーのみのお部屋をご案内してしまったようです。ホテル側には、このカテゴリーに対する予約管理を再度徹底するよう厳しく申し伝えました。(2006.8.22)