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| ≪クチコミ 全12件の平均評価≫ |
総合評価： |
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客室： |
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バスルーム： |
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ホスピタリティ： |
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サービス： |
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| 年代 |
投稿数 |
| 総合評価 |
客室 |
バスルーム |
ホスピタリティ |
サービス |
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| 10歳代 |
0件 |
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| 20歳代 |
3件 |
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| 30歳代 |
7件 |
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| 40歳代 |
1件 |
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| 50歳代 |
1件 |
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| 60歳代 |
0件 |
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| 70歳代 |
0件 |
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| 80歳代～ |
0件 |
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投稿タイトル：たらい回し |
（2006/07/23 投稿） |
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まこ さん |
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北京駅に近いので利用しました。日本の旅行代理店で予約したウランバートル行きの国際列車のチケットをフロントで受け取ることになってました。引き換え券を見せましたが、十分に内容を読みもせずに｢２階に行け｣と言われ、2階に行くと｢これは1階だ｣といわれ、以後もその様に30分間ほどあちこちの部署をたらい回しにされ自分で歩き回りました。結局最初に行ったコンシェルジュに保管されていたのが判明しましたが、対応した若い男性は全く反省の色もなく謝りもせず、受け取りにサインしろと言いました。かなり頭にきたので抗議すると、その若い男性スタッフとアシスタントマネージャーが謝罪しました。一応５つ星に分類されていますが、全くそうは思えない対応でした。各部署の対応も冷たくホスピタリティは最低でした。よかった点はバスルームが広かった事です。ちゃんとバスタブとシャワーブースが独立してありました。 |
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30歳代 ／ 男性 ／ 海外旅行回数：6～10回程度 |
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宿泊：18年7月
（アップルで申込）
／ 宿泊した部屋：スタンダード |
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交通の便が◎ |
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