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ドーセット リージェンシー ホテル クアラルンプール
ドーセット リージェンシー ホテル クアラルンプール
Dorsett Regency Hotel Kuala Lumpur
172 Jalan Imbi, Kuala Lumpur, 55100, Malaysia

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一部シャワーオンリー インターネットアクセス可 セーフティボックスあり プールあり フィットネスセンターあり レストランあり 駐車場なし 空港周辺以外  


≪クチコミ 全6件の平均評価≫ 総合評価: 総合評価 8.0 客室: 客室 8.0 バスルーム: バスルーム 8.0
    ホスピタリティ: ホスピタリティ 8.0 サービス: サービス 8.0


投稿タイトル:

  
(2002/07/17 投稿)

ブロンズ えすお さん
 


チェックインのとき、最悪でした。散々待たされた挙げ句、無表情で、しかも早口で人を小ばかにしたような態度を取られながらの手続きでした。さらに、後から到着する連れの予約が入っていないことが判明。アップルのバウチャーにはちゃんと2部屋予約の旨が記されているにもかかわらず、ろくに調べもしないでいきなり連れのチェックインをさせられました。無理矢理サインまで書かされたのです。鍵を投げ付けられた後は、謝ることも、「THANK YOU」の一言もなく下を向いたままでした。部屋の方はきれいにまとまって快適でしたが、壁の染みや剥がれかけが気になるところです。アメニティーはすべて一人分しか用意されていませんでしたが、一通り揃っていました。それほど期待していませんでしたが、かなりがっかりです。もう二度と泊まることはないでしょう。





投稿者プロフィール   20歳代 / 男性 / 海外旅行回数:11回~30回程度
宿泊データ   宿泊:2002年7月   / 宿泊した部屋:
おすすめポイント   ショッピング



アップルワールドスタッフより
せっかくのご旅行で不愉快な思いをされ、大変残念に思います。 サービス業である以上、お客様を大切にする気持ちは持ち続けてほしいものですね。このホテルのスタッフが全てこのような対応だとは思えませんが、これからは何かご不快な思いをされましたら、すぐにマネージャーに伝えてみることをおすすめいたします。


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